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個人情報の取り扱いについて
お支払方法や送料について

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販売業者  株式会社セレッサ
販売責任者  松崎 望
所在地  〒121-0813 東京都 足立区 竹ノ塚 1-27-1
TEL  03-5242-5901
公開メールアドレス  info@cereza.jp
ホームページ  http://www.cereza.jp
商品代金以外の
必要料金
消費税を頂戴いたします。
(代引きまたはクレジットカード手数料は当社負担)
申込の有効期限 在庫時は随時用意してございます。万が一、在庫切れの場合は電話、メールにて連絡させていただきます。
不良品 商品到着後1週間以内にご連絡頂ければ、良品と交換させて頂きます。但し、代替え品をご用意出来ない場合は商品代金の返金になりますので、予めご了承下さい。 又、商品到着後、1週間が経過した商品の返品や交換・修理等は対応致しかねますので、ご了承下さい。商品の故障等は保証書やパッケージに記載されているメーカー窓口に直接お問い合わせ下さい。
販売数量 限定商品以外の商品は在庫なくなり次第終了となります。
引き渡し時期 ご注文日より通常3〜1週間以内のお客様指定日に発送となります。ご予約商品の場合には発売日前後に、一部取寄せ商品の場合には注文日より1週間ほどで発送いたします。※取寄せ商品の場合には在庫完売している場合がございますのでご了承下さい。
お支払方法 代引き、郵便振替、クレジットカード払(佐川e-コレクト)を用意してございます。ご都合にあわせて、各種ご利用ください。
お支払期限 代引き:商品引渡時
郵便振替:振替依頼後7日以内
クレジットカード払:商品引渡時
返品期限 原則、商品の返品はお受け致しかねます。
但し、「初期不良」「欠損」「配送中の破損」「汚損」「誤出荷」等の場合、商品到着後1週間以内にご連絡頂ければ、良品と交換させて頂きます。但し、代替え品をご用意出来ない場合は商品代金の返金になりますので、予めご了承下さい。
又、商品到着後、1週間が経過した商品の返品や交換・修理等は対応致しかねますので、ご了承下さい。商品の故障等は保証書やパッケージに記載されているメーカー窓口に直接お問い合わせ下さい。
尚、ご注文の間違い、家族の方がご本人の了解なく購入された場合に限り、商品到着後1週間以内にご連絡頂ければ、返品を受け付けます。送料元払いでご返品下さい。発送の送料735円+事務手数料として商品定価の10%+銀行振り込み手数料実費の合計金額を商品代金より差し引かせて頂いた金額を返金させて頂きます。尚、開封済みまたは使用済みの商品に関しましては一切返品をお受け致しかねますのでご了承願います。
※クーリングオフに関して
訪問販売法の「クーリングオフ」は通信販売には適応されておりません。お間違いの無いよう、お願い申し上げます。
返品送料 お客様都合の場合はご負担ください。ただし、不良品交換、誤品配送等の交換は当社負担とさせていただきます。
資格
取扱商品


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個人情報の取り扱いについて

「ネットショップセレッサ」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。


1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。


2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。


3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。


4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
 注:本人確認の方法
 本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。




5.ご質問やご提案について
ご質問やご意見がありましたら、info@cereza.jpまでお問い合わせください。


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お支払方法や送料について

○お支払いについて
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郵便振込、代引き、クレジットカード決済がご利用いただけます。

■郵便振込
振込先: 00910-0-187680 カ)セレッサ
備考: お支払い総額は以下の通りです
商品代金合計(税込)+送料+振込手数料
※振込手数料はお振込時にご確認ください。
・ご注文時に総支払額をメールでお知らせいたします。
・振込手数料はお客様ご負担となります。
・上記口座への入金が確認でき次第、商品を発送致します。

■代金引換
配送業者: ヤマト運輸
備考: お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料
※代引き手数料は当店で負担させていただきます。
・ご注文時に総支払額をメールでお知らせいたします。
・代金は商品到着時の配達員にお支払ください。

■クレジットカード決済
配送業者: 佐川急便
取り扱いカード: VISA・MASTER・UC・JCB・AMERICAN EXPRESS・NICOS・DinersClub
         JACCS・DC・UFJ・Orico・OMC・ポケットカード・イオン・ライフ
         全日信販・アプラス・TS3・CF
備考: お支払い総額は以下の通りです
商品代金合計(税込)+送料
・ご注文時に総支払額をメールでお知らせいたします。
・代金は商品到着時の配達員にクレジットカードでお支払ください。
※個人情報(カード番号など)は保護されておりますので、安心してお買い物下さい。
※到着時にご利用いただくカードが有効期限切れや取り扱い中止等がないように
 ご注意下さい。


○配送について
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ヤマト運輸がご利用頂けます。
※クレジットカード支払いの場合は佐川急便となります。

ご希望の配達時間がございましたら、レジ画面で入力してください。
・ご注文商品点数にかかわらず、お届け先1箇所につき送料一律735円(税別)と
 させていただきます。(日本国内のみ)
・ご予約商品など1ヶ月以上発売日が異なる商品をご注文いただいた場合には、
 後送分の配送料をご請求させていただく場合がございます。


○消費税について
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消費税の端数は、切り捨てとなります。
・消費税率: 5%
・消費税計算順序: 購入商品合計に対して消費税計算
・1円未満消費税端数: 切り捨て


○返品について
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ご購入頂いた商品に万が一不良、不具合がある場合は、一週間以内にご連絡ください。
初期不良の場合は速やかにお取り替えさせていただきます。
在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはご返金とさせていただきます。
※お客様のご都合によるキャンセルはご容赦ください。


■返品時の連絡先
〒121-0813 足立区竹ノ塚1-27-1 
株式会社セレッサ
TEL:03-5242-5901 / FAX:03-5851-7302
MAIL: info@cereza.jp





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